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退换货原则
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我们保证我们的商品均来源于正规渠道，与您亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。
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1、如您一旦发现所购商品有质量问题，一定要在一周内及时和公司客户服务中心取得联系。
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2、我们保证出货时货物外包装的完好无缺。为了保证您的利益，请您在收到货物时当场验货，如果发现货物在运输途中破损，您有权让配送人员拿回货物重新配送或者要求邮局出示证明，向邮局索赔。
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3、如果您在公司购买的商品是成人用品、内衣，鉴于此类商品的特殊性，如果您对收到的商品不满意或发现商品有质量问题，且商品未经使用，请您在商品退换的有效期内与我们取得联系，我们将按您的具体要求为您办理退换货。
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4、如果您在我们网站所购的商品是保健品、香水，个人护理类商品，在退换货的有效期内，如果发现商品有质量问题，且未经使用，请及时与我们联系，我们将按您的要求为您办理退换货。
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5、如果您要求退/换货，请您在退/换货的有效期内(具体见退/换货流程)，与公司客服中心联系后，将您要退换的商品寄至我公司。如果您所购的商品中有赠品，请您将赠品一并寄回， 在我们收到您要退换的商品并确认包装完好、商品无缺失的情况下，我们的客户服务人员将为您免费为办理退/换货事宜。
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6、若定单中部分金额采用会员预存款(优惠券、购物券)支付，则办理退货时，此部分款额仍旧退回至会员预存款中。网上支付、货到付款的订单办理退货时，经协商，货款转入您的会员预存款中或退回到您的银行卡上(或您要求的退款地址)。如果您的付款方式是邮局汇款，退货时请您注明退货金额是否留于您在大家好的会员预存款上。
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以下列明的情形，我们有权拒绝受理用户的退换货申请：
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1、商品描述中明确说明不可以退换的商品；
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2、经穿着或洗涤或遭损坏的商品；
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3、商品的外包装不完整或破损（完整的包装包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋，商品附件、说明书、吊牌、标签等齐全，商品保持我们出售时的原质原样。您在退返货物的时候一定不要把胶带直接粘在商品外包装上，请保持货品及包装原样）；
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4、赠品不完整；
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5、组合套装不可退换其中的部分产品；
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6、退换货之前未与我们的工作人员取得联系（致电或在线申请）；
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7、超过退换货要求的期限 ；
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8、订单的购买者本年度内非质量原因退货次数超过3次。
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